云教室常见问题解答（FAQ）

1.广播黑屏

当老师进行广播教学时，学生机黑屏时，请检查老师端电脑文件是否被杀毒软件删除。

2.桌面数据不能保留/还原

请检查桌面策略设置是否为还原状态。

3.不能唤醒

请检查网卡是否打开唤醒功能。

4.初始密码是多少

本产品初始密码为：admin（全部小写）。

5.镜像分发速度慢或者速度为0MB/S

①如果镜像分发速度缓慢，请检查网络设备是否设置了组播/广播/单播抑制功能，如果有，请将网络状态设置为普通模式。

② 如果终端设备使用的硬盘是机械硬盘，在镜像分发时，请将延时调整到50ms以上。

6.学生端无法登录

如果使用Windows系统教学管理，请检查学生端频道是否和教师端相同；如果使用Linux系统教学管理，请检查教师端和学生端的Linux系统用户名和密码是否相同。